Prodajni pogoji
Pogoji poslovanja
Splošni pogoji spletne trgovine EKOVEK, Blanka Trtnik s.p. so sestavljeni v skladu z Zakonim o varstvu potrošnikov ZVPOT, Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) in Zakonom o preprečevanju dela in zaposlovanja na črno (ZPDZC). S spletno trgovino EKOVEK, Blanka Trtnik s.p upravlja EKOVEK, Blanka Trtnik s.p , Miklavčeva 18, 1000 Ljubljana, matična številka: 6986986000, davčna številka: SI80153160, ki je tudi ponudnik e-poslovanja (v nadaljevanju EKOVEK).
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine EKOVEK, pravice in obveznosti uporabnika ter trgovine in urejajo poslovni odnos med EKOVEK in kupcem.
Kupca zavezujejo splošni pogoji poslovanja v trenutku oddaje spletnega naročila in se v trenutku oddaje naročila tudi strinja s splošnimi pogoji poslovanja.
Pomoč uporabnikom
Informacije in pomoč o naročilih in dostavi glede nakupov v spletni trgovini dobite na telefonu 031494 484 vsak delovnik od 9. ure do 15.ure. Ali na spletni pošti: info@ekovek.si
Cene
Vse cene so v evrih in vključujejo DDV.
Načini oddaje naročila:
Naročila preko Spletne trgovine
Oddajo naročila začnete s klikom na gumb Dodaj v košarico
Naročila lahko oddajate 24 ur na dan vse dni v tednu.
Naročila preko telefona
031 494 484 naročilo lahko oddate od ponedeljka do petka od 9.ure do 15.ure.
Naročila preko e-pošte
Na naslov spletne pošte: info@ekovek.si pošljite šifre izbranih izdelkov, količine ki jih želite prejeti, vaše podatke (ime , priimek, e-mail in telefonsko številko za kontakt), naslov dostave v primeru, da ni enak kot v vaših podatkih in način plačila. Naročila lahko dodajate 24 ur na dan vse dni v letu.
Naročila
Naročila oddana v spletni trgovini, preko maila ali preko telefona do 15. ure bomo odposlali najkasneje naslednji delavni dan po plačilu predračuna oz. naslednji dan od naročila v primeru plačila po povzetju.
EKOVEK si dovoljuje zavrniti naročilo v primeru, da izdelka ni na zalogi. O tem vas obvestimo po elektronski pošti oz. po telefonu, ki ste ga napisali ob registraciji.
Preklic naročila
Preklic naročila je mogoč do trenutka, ko EKOVEK odda pošiljko v dostavo. Kasneje krijete stroške dostave (pošte).
Shranjevanje naročila oziroma pogodbe
Potrjeno naročilo se šteje za sklenjeno pogodb in se v elektronski obliki hrani v EKOVEK, Blanka Trtnik s.p., Miklavčeva 18, 1000 Ljubljana.
Načini plačila
Po predračunu
Izdaja računa
Račun kupec dobi z blagom ob dostavi.
Strošek dostave
Ob spletnem nakupu v vrednosti 30,00 € ali več vam kupljeno blago (z izjemo posebej označenih izdelkov) dostavimo brezplačno. Za nakupe do 30,00 € obračunamo znesek dostavljanja v višini 5,00 €. Navedeni pogoji dostave veljajo na področju Slovenije.
Vračilo blaga
V primeru, da želite blago vrniti vam vrnemo vrednost blaga brez stroškov dostave in morebitnih stroškov plačila po povzetju. Blago lahko vrnete v 14 dneh od dobave in po predhodnem dogovoru, ker v nasprotnem primeru ne prevzamemo blaga.
Reklamacije
Vse reklamacije bomo rešili v najkrajšem možnem času v obojestransko zadovoljstvo in v skladnosti z zakonodajo. Reklamacije sporočite pa elektronski pošti: info@ekovek.si ali na telefon: 031 494 484.
Varovanje osebnih podatkov
Osebni podatki, pridobljeni preko spletnega mesta so hranjeni, varovani in obdelovani izključno s strani EKOVEK, Blanka Trtnik s.p , Miklavčeva 18, 1000 Ljubljana. S pridobljenimi osebnimi podatki bomo ravnali v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
Vaši podatki so ustrezno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali neavtoriziranim odkritjem s strani tretjih oseb. Osebni podatki, ki so pridobljeni preko spletne trgovine EKOVEK, bomo uporabljali izključno za izvedbo spletnega nakupa.Registrirani člani
Vsi registrirani člani prejmejo informacije (e-novice) o posebnih akcijah in drugih ugodnostih v spletni trgovini EKOVEK.
Ukinitev registracije in odjava od e-novic
Če želite ukiniti vašo registracijo ali se odjaviti od e-novic nam pošljite vašo odjavo na e-pošto : info@ekovek.si .